📜 KETENTUAN LAYANAN

Terms of Service

📅Afuza.net — Terakhir diperbarui: 10 Agustus 2026 · Berlaku efektif untuk seluruh pengguna situs, produk digital, dan layanan jasa Afuza.net.

Terms of Service ("Ketentuan Layanan") ini mengatur akses dan penggunaan afuza.net, termasuk halaman, produk digital, materi, fitur, program, pelatihan, konsultasi, jasa, dan layanan lain yang disediakan melalui atau terkait dengan Afuza.net.

Dengan mengakses website, melakukan pemesanan, membeli produk, mendaftar program, atau menggunakan layanan Afuza.net, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan Layanan ini.

1️⃣ RUANG LINGKUP

1. Ruang Lingkup Layanan

Afuza.net dapat menyediakan berbagai produk dan layanan, termasuk namun tidak terbatas pada produk digital, materi edukasi, pelatihan, konsultasi, layanan kreatif, jasa pengembangan website, pemasaran digital, otomasi, desain, publikasi, serta layanan bisnis lainnya.

Detail ruang lingkup, hasil kerja, jadwal, biaya, revisi, bonus, dukungan, dan ketentuan khusus suatu produk atau layanan dapat dicantumkan secara terpisah pada halaman penawaran, invoice, proposal, formulir pemesanan, percakapan resmi, atau perjanjian layanan.

2️⃣ KELAYAKAN

2. Kelayakan Pengguna

Dengan menggunakan layanan Afuza.net, Anda menyatakan memiliki kapasitas hukum yang cukup untuk melakukan transaksi dan menyetujui ketentuan ini. Apabila Anda bertindak atas nama organisasi, badan usaha, atau pihak lain, Anda menyatakan memiliki kewenangan yang sah untuk mewakili pihak tersebut.

3️⃣ INFORMASI & AKUN

3. Informasi dan Akun Pengguna

Apabila suatu layanan memerlukan pendaftaran atau pengisian data, Anda wajib memberikan informasi yang benar, akurat, dan dapat digunakan untuk keperluan layanan. Anda bertanggung jawab menjaga keamanan akun, kata sandi, akses, tautan khusus, atau kredensial yang diberikan kepada Anda.

Aktivitas yang dilakukan melalui akun atau akses milik pengguna dapat dianggap sebagai aktivitas pengguna tersebut, sepanjang tidak terdapat bukti penyalahgunaan yang telah dilaporkan kepada kami.

4️⃣ PEMESANAN

4. Pemesanan dan Transaksi

Pemesanan dianggap diterima setelah terdapat konfirmasi dari Afuza.net dan/atau pembayaran berhasil diterima sesuai mekanisme yang digunakan. Kami berhak meminta informasi tambahan yang secara wajar diperlukan untuk memproses transaksi.

Harga, promo, bonus, kuota, dan ketersediaan dapat berubah sewaktu-waktu sebelum transaksi dikonfirmasi. Setelah transaksi dikonfirmasi, ketentuan yang berlaku adalah ketentuan yang disepakati untuk transaksi tersebut.

5️⃣ PEMBAYARAN

5. Pembayaran

Pembayaran dapat dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia atau diinformasikan pada saat transaksi. Pengguna bertanggung jawab memastikan pembayaran dilakukan dengan data dan nominal yang benar.

Biaya pihak ketiga seperti biaya transfer, payment gateway, domain, hosting, platform, lisensi, iklan, langganan, atau kebutuhan eksternal lainnya dapat dibebankan secara terpisah apabila memang diperlukan dan telah diinformasikan.

6️⃣ PEMBATALAN & REFUND

6. Pembatalan, Pengembalian Dana, dan Refund

Ketentuan pembatalan dan pengembalian dana dapat berbeda untuk setiap produk atau layanan. Ketentuan yang tercantum pada halaman penawaran, invoice, proposal, atau kesepakatan transaksi akan berlaku untuk transaksi tersebut.

Untuk produk digital yang telah dikirim, akses yang telah diberikan, pekerjaan yang telah dimulai, layanan yang telah dilaksanakan, atau biaya pihak ketiga yang telah dibayarkan, pengembalian dana dapat dibatasi sejauh diperbolehkan oleh hukum dan sesuai sifat produk atau layanan tersebut.

Apabila Afuza.net tidak dapat memenuhi layanan yang telah dibayar karena alasan yang berasal dari pihak kami, penyelesaian dapat dilakukan melalui penggantian jadwal, penggantian layanan, kredit layanan, atau pengembalian dana sesuai kondisi transaksi dan kesepakatan para pihak.

7️⃣ LISENSI PRODUK DIGITAL

7. Produk Digital dan Lisensi Penggunaan

Pembelian produk digital tidak secara otomatis mengalihkan hak cipta atau hak kepemilikan intelektual kepada pembeli. Kecuali dinyatakan lain, pengguna memperoleh hak terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan produk sesuai tujuan yang diperbolehkan.

Tanpa izin tertulis, pengguna TIDAK DIPERKENANKAN:

8️⃣ JASA & PEKERJAAN KLIEN

8. Jasa dan Pekerjaan Klien

Untuk layanan berbasis proyek, pengguna bertanggung jawab memberikan data, materi, akses, persetujuan, dan feedback yang diperlukan agar pekerjaan dapat berjalan. Keterlambatan dari pihak pengguna dapat memengaruhi jadwal penyelesaian.

Jumlah revisi, lingkup pekerjaan, deliverable, jadwal, dan ketentuan hak penggunaan hasil kerja mengikuti penawaran atau kesepakatan khusus untuk layanan tersebut. Permintaan di luar ruang lingkup awal dapat dikenakan biaya tambahan.

9️⃣ AI & OTOMASI

9. Layanan Berbasis AI dan Otomasi

Sebagian produk atau layanan Afuza.net dapat menggunakan kecerdasan buatan (AI), otomatisasi, API, atau platform pihak ketiga. Pengguna memahami bahwa hasil dari teknologi tersebut dapat memerlukan pemeriksaan, penyuntingan, validasi, atau penyesuaian manusia sebelum digunakan.

Afuza.net tidak menjamin bahwa output AI selalu akurat, bebas kesalahan, unik, atau sesuai untuk seluruh tujuan hukum, komersial, teknis, maupun profesional.

🔟 PENGGUNAAN YANG DILARANG

10. Penggunaan yang Dilarang

Pengguna DILARANG menggunakan situs, produk, atau layanan Afuza.net untuk:

1️⃣1️⃣ KEKAYAAN INTELEKTUAL

11. Hak Kekayaan Intelektual

Kecuali dinyatakan lain, website, desain, teks, materi, template, sistem, metode, database, ilustrasi, video, modul, prompt, perangkat lunak, branding, dan aset lain yang dibuat atau diterbitkan Afuza.net dilindungi oleh hak kekayaan intelektual yang berlaku.

Hak penggunaan atas hasil kerja khusus klien mengikuti perjanjian atau ketentuan yang berlaku pada layanan tersebut.

1️⃣2️⃣ MATERI PENGGUNA

12. Materi yang Diberikan Pengguna

Apabila Anda memberikan logo, foto, video, teks, data, merek, dokumen, database, atau aset lain kepada kami untuk keperluan pekerjaan, Anda menyatakan memiliki hak, izin, atau dasar yang sah untuk menggunakannya.

Anda memberikan izin terbatas kepada Afuza.net untuk menggunakan materi tersebut sejauh diperlukan dalam pelaksanaan layanan yang Anda pesan.

1️⃣3️⃣ PIHAK KETIGA

13. Layanan dan Platform Pihak Ketiga

Sebagian layanan dapat bergantung pada pihak ketiga seperti hosting, registrar domain, payment gateway, marketplace, media sosial, penyedia AI, aplikasi pesan, layanan cloud, API, atau platform periklanan.

Afuza.net tidak mengendalikan kebijakan, harga, algoritma, uptime, pembatasan akun, perubahan fitur, atau penghentian layanan pihak ketiga. Perubahan dari pihak ketiga dapat memengaruhi layanan yang diterima pengguna.

1️⃣4️⃣ TIDAK ADA JAMINAN HASIL

14. Tidak Ada Jaminan Hasil Tertentu

Kecuali terdapat jaminan tertulis yang secara khusus dinyatakan pada suatu penawaran, Afuza.net tidak menjamin hasil bisnis, jumlah penjualan, omzet, keuntungan, traffic, ranking, jumlah leads, performa iklan, kelulusan proses tertentu, atau hasil spesifik lainnya.

Hasil dapat dipengaruhi oleh strategi, implementasi, kondisi pasar, kualitas produk, anggaran, kompetisi, kebijakan platform, tindakan pengguna, dan faktor lain di luar kendali Afuza.net.

1️⃣5️⃣ BATASAN TANGGUNG JAWAB

15. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, Afuza.net tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, kehilangan peluang, kehilangan data, gangguan bisnis, atau kerugian yang timbul akibat faktor di luar kendali wajar kami.

Ketentuan ini tidak dimaksudkan untuk mengecualikan tanggung jawab yang secara hukum tidak dapat dikesampingkan.

1️⃣6️⃣ PENANGGUHAN LAYANAN

16. Penangguhan atau Penghentian Layanan

Kami dapat membatasi, menangguhkan, atau menghentikan akses pengguna apabila terdapat pelanggaran serius terhadap Ketentuan Layanan, penyalahgunaan sistem, aktivitas ilegal, kegagalan pembayaran, risiko keamanan, atau tindakan lain yang secara wajar dapat merugikan Afuza.net atau pihak lain.

1️⃣7️⃣ PRIVASI DATA

17. Privasi dan Data Pribadi

Penggunaan dan pemrosesan data pribadi terkait layanan Afuza.net diatur lebih lanjut dalam Kebijakan Privasi kami. Dengan menggunakan layanan, pengguna memahami bahwa data tertentu dapat diproses sejauh diperlukan untuk transaksi, komunikasi, keamanan, penyediaan layanan, dan pemenuhan kewajiban hukum.

1️⃣8️⃣ PERUBAHAN KETENTUAN

18. Perubahan Layanan dan Ketentuan

Afuza.net dapat memperbarui website, produk, fitur, harga, atau Ketentuan Layanan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan, kecuali disebutkan tanggal berlaku yang berbeda.

Perubahan tidak dimaksudkan untuk mengurangi hak yang telah secara khusus disepakati dalam transaksi atau perjanjian yang sedang berjalan tanpa dasar yang sah.

1️⃣9️⃣ HUKUM & PERSELISIHAN

19. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Perselisihan

Ketentuan Layanan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Para pihak diharapkan terlebih dahulu menyelesaikan perselisihan melalui komunikasi dan musyawarah dengan itikad baik.

Apabila perselisihan tidak dapat diselesaikan secara musyawarah, penyelesaian lebih lanjut dilakukan sesuai mekanisme dan forum yang diperbolehkan berdasarkan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia.

2️⃣0️⃣ KETERPISAHAN

20. Keterpisahan Ketentuan

Apabila suatu bagian dari Ketentuan Layanan ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, bagian lainnya tetap berlaku sejauh diperbolehkan oleh hukum.

2️⃣1️⃣ KESELURUHAN KESEPAKATAN

21. Keseluruhan Kesepakatan

Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi, Disclaimer, ketentuan pada halaman produk atau layanan, invoice, proposal, serta perjanjian khusus apabila ada, membentuk ketentuan yang berlaku antara pengguna dan Afuza.net sesuai konteks transaksi.

2️⃣2️⃣ KONTAK

22. Kontak

Pertanyaan mengenai Ketentuan Layanan dapat disampaikan melalui halaman kontak atau kanal komunikasi resmi yang tercantum di afuza.net. Untuk respon tercepat, hubungi tim kami via WhatsApp di bawah ini:

💬 Chat Tim Legal di WhatsApp Atau email resmi kami: mail@afuza.net
2️⃣3️⃣ DASAR HUKUM

23. Dasar Hukum Umum

Ketentuan ini disusun dengan memperhatikan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia yang relevan, termasuk ketentuan mengenai informasi dan transaksi elektronik, penyelenggaraan sistem elektronik, serta pelindungan data pribadi, sebagaimana berlaku dan dapat diperbarui dari waktu ke waktu.

📌 CATATAN PENTING

Ketentuan umum untuk seluruh layanan Afuza.net

Terms of Service ini merupakan ketentuan umum. Apabila suatu produk, program, atau jasa Afuza.net memiliki ketentuan khusus, maka ketentuan khusus tersebut berlaku bersama dengan ToS ini dan dapat menjadi acuan utama untuk aspek yang secara spesifik telah diatur.